售後服務是設備質量的延伸,公司秉持著全面、快速響應的服務標準,為客戶提供設備整個生命周期內的全面服務。

設備的質量

1、德國Aerzen嚴格按照ISO9001全面質量控制標準以及各項生產標準,從原材料進廠檢驗,鑄造、焊接、裝配等各道工序進行控制。

2、每一臺Aerzen機器在裝配完成後,都須通過嚴格的台架試驗,而非大多數廠家的抽樣測試。

3、只有在通過台架試驗,各項性能數據符合標準,這台機器才會被賦予一個出廠編號。而在這個編號之下,生產這台機器所有的相關數據均保存在廠家的資料庫中,以備查詢。

4、在正常的工藝操作條件和維護保養下,主機設計壽命是20年。

5、質量保護周期:運行12個月或出廠後18個月,以先到為準。

服務說明

1、自產品交付後,售後服務人員與客戶垂直溝通,從運輸、吊裝、安裝等方面進行全程指導;

2、對客戶相關工作人員提供操作與維護培訓

3、對客戶的來電及時響應,售後服務24小時在線,如有需要,24小時到達現場;

4、我司售後會定期對客戶現場進行例行回訪檢查,使設備處於良性的運行狀態;